Ⅰ. Empresa i fàbrica
P: Quant de temps fa que la vostra fàbrica fa negocis?
A: 11 anys.
P: Quina és la mida de la vostra instal·lació i quants treballadors feu feina?
R: 2.500 metres quadrats per a 100 persones.
P: Tens el teu propi equip d'R+D?
R: Tenim un equip professional capaç de desenvolupar nous models basats en els requisits del client.
P: Tens experiència treballant amb grans marques globals?
A: Encara no.
P: Compleu amb les normatives ambientals locals?
R: Els nostres productes s'han sotmès a proves i han superat les certificacions CE i UL de la UE.
Ⅱ. Producte i personalització
P: Admet els serveis OEM/ODM?
A: Admet.
P: Es pot fabricar a partir dels nostres dibuixos tècnics o prototips?
A: Sí, podem.
P: Quin és el vostre MOQ (quantitat mínima de comanda)?
R: Per a comandes personalitzades, la quantitat mínima comença a partir de 1.000 unitats; per als models existents, comença a partir de 200 unitats.
P: Podeu proporcionar un prototip/mostra abans de la producció en massa?
A: Sí, podem.
P: Quant de temps triga a desenvolupar mostres personalitzades?
R: El termini de lliurament de mostres personalitzades varia en funció de la complexitat dels requisits del client; normalment, triga al voltant d'un mes, tot i que els dissenys especials es calculen per separat.
P: Oferiu mostres gratuïtes?
R: Les mostres es poden proporcionar gratuïtament, però les despeses d'enviament han de ser a càrrec del client.
P: Puc barrejar diferents colors o models en una comanda MOQ?
A: Sí, podem.
Ⅲ. Garantia de qualitat
P: Com controleu la qualitat del producte?
R: Tenim inspectors de qualitat que controlen totes les etapes del procés de producció; a més, els productes acabats se sotmeten a proves de precisió per garantir que els articles lliurats als nostres clients estiguin lliures de problemes de qualitat.
P: Teniu personal dedicat responsable del-servei postvenda?
A: Sí, ho fem.
P: Quins són els vostres processos de pre-venda, vendes i post{1}}venda?
R: • Pre-venda (abans de l'acceptació de la comanda):
Consulta del client → Discussió sobre producte/preu/temps d'execució/certificacions/embalatge → emissió de la factura proforma (PI) → Confirmació del client → Presentació i aprovació de la mostra → Devolució de PI signada → Rebut del dipòsit del 30% → Activació de la comanda.
• Vendes mitjanes-(de la producció a l'enviament):
Emissió de l'ordre de producció → Supervisió de la producció (Actualitzacions periòdiques) → Inspecció de mig termini -Finalització de la producció en massa → Inspecció final / Inspecció de tercers- → Reserva d'espai d'enviament → Preparació de documents de declaració duanera → Càrrega de contenidors (Fotos del número i segell del contenidor) → Rebut de la factura de l'arranjament de l'enviament → Emissió del saldo de pagament →
• Post-venda (post-enviament):
Enviament d'un conjunt complet de documents de despatx duaner → Seguiment logístic → Notificació d'arribada i despatx al port → Rebut del client i comprovació d'inventari → Seguiment de qualitat-Resolució d'incidències (reenviament/reaprovisionament/reclamacions) → Retenció de clients i suport de re-compra.
P: Accepteu inspeccions de tercers-?
A: Sí, ho fem.
P: Realitzeu una inspecció del 100% abans d'embalar?
A: Sí, ho fem.
P: Què passa si la mercaderia arriba malmesa?
R: Tenim un equip de postvenda dedicat-per fer el seguiment d'aquests temes. Si el problema prové de la nostra fàbrica, consultarem amb el client l'abast del dany i tramitarem una reclamació d'indemnització en conseqüència. Si el problema és la logística o el transport, ajudarem el client a presentar una reclamació amb el transportista.
P: Ofereix una garantia? Si és així, per quant de temps?
R: Oferim una garantia d'un-any.
Ⅳ. Procés de producció i comandes
Un cop rebut el dipòsit del client, emet una ordre de producció al taller → Seguiment de la producció-(Actualitzacions periòdiques) → Inspecció de mig termini- → Finalització de la producció en massa → Inspecció final i lliurament
P: Quin és el termini de lliurament dels productes estàndard?
R: El termini de producció dels productes estàndard - normalment per a comandes d'entre 1.000 i 3.000 unitats - és d'aproximadament 30 a 45 dies. Es poden programar i negociar acords específics en funció dels requisits del client.
P: Quin és el termini de lliurament dels productes-personalitzats?
R: Un cop confirmades les mostres, el termini de producció per a una comanda d'1.000 a 3.000 unitats sol ser d'uns 30 a 45 dies; el calendari exacte depèn del programa de producció específic del taller.
P: Quina és la vostra capacitat de producció mensual?
A: 100.000 unitats.
P: Com es garanteix l'-entrega a temps?
R: Organitzarem el calendari de producció del taller abans de la confirmació de la comanda. Sempre que el client pagui el dipòsit a temps d'acord amb els termes del contracte de comanda, podem garantir el lliurament puntual.
P: Rebré actualitzacions periòdiques (fotos/vídeos) durant la producció?
A: Sí, ho fem. Tenim coordinadors dedicats que controlen el progrés de la producció i envien fotos i vídeos de les actualitzacions als nostres clients.
P: Quin és el termini de lliurament per a comandes repetides?
R: Sí, serà més ràpid.
Ⅴ. Pagament i condicions comercials
P: Quins termes d'enviament admeten (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
P: Quin és el vostre termini de pagament estàndard?
R: Per als models estàndard, es requereix un pagament inicial del 30%, amb el 70% restant com a saldo final. Per als models personalitzats, cal un pagament inicial del 50%, amb el 50% restant com a saldo final.
P: Quin és el termini de pagament dels vostres productes personalitzats-?
R: Per als productes personalitzats, les tarifes de mostreig i{0}}fabricació de motlles s'han de pagar per avançat. Un cop aprovada la mostra, cal un dipòsit del 50% per a la comanda; el 50% restant es paga un cop finalitzada la producció en massa, abans de l'enviament.
P: Ofereix algun descompte per a comandes de gran volum?
A: Sí, ho fem.
P: Quines monedes accepteu (USD, EUR, GBP, etc.)?
R: Dòlar dels Estats Units, Euro, Lliura Britànica, Dòlar canadenc, Dòlar australià, RMB offshore.
P: Com s'embalen els productes per a l'enviament internacional?
R: L'embalatge de cada comanda es determina mitjançant negociació en funció dels requisits del client.